Tudvalevően általában a hozzátartozók kérésére próbáljuk kutatni a háborús események következtében eltűnt családtagok sorsát, nyughelyét. Nem egyszer azonban a helyzet épp a fordítottja. Lelkiismeretes honfitársaink gyakran keresnek meg minket olyan kéréssel, hogy az általuk ismert helyen eltemetett katona kilétét derítsük fel, hozzátartozóit étesítsük.

 
Egy Budapesten harcoló német  alakulat katonájának hátrahagyott családi fényképe és az azon szereplő megjegyzések alapján, a német katonai nyilvántartás segítségével sikerült kideríteniünk az elhunyt katona pontos személyazonosságát. Jelenleg folyik a Német és a Lengyel Vöröskereszt közreműködésével a család keresése, hogy eljuttathassuk hozzájuk a képet és a hozzátartozójuk utolsó napjairól szóló információkat.

Családok ezrei nem tudják még a mai napig sem, hogy a II. világháború során a frontra vezényelt apjuk, nagyapjuk, testvérük vajon milyen sorsra jutott, hol vesztette életét. Meghalt-e az ágyútűzben vagy az ellenség fogságába esett. Ki és hol temethette el az idegen földön? Megjelölt helyen nyugszik-e? Hány évig sínylődhetett egy fogolytáborban, és vajon melyikben?

Ilyen és ehhez hasonló kérdések nyugtalanítják a hozzátartozókat, akik igazán csak akkor fognak megnyugodni, ha sikerül választ kapniuk a több mint hatvan éve megválaszolatlan kérdéseikre.

Évente több száz családnak próbálunk meg segíteni és információt szerezni hozzátartozójuk sorsáról. Nagyon sok korábban reménytelennek tűnő esetet tudunk megoldani azáltal, hogy a technikai fejlődésnek köszönhetően és a politikai helyzet megváltozásával világszerte egyre több levéltári anyag válik hozzáférhetővé, és kerül számítógépes feldolgozásra.

Különösen drámai eredmény a család számára, ha ennyi év után sikerül hozzátartozójuk pontos nyughelyét is megtalálnunk.

Ez történt a 45 elején eltűnt Ari József esetében. A család még 2004-ben kereste meg Keresőszolgálatunkat Ari József ma nyolcvan éves leánya, annak fiútestvére, az unokák és dédunokák nevében. Annyit tudtak, hogy szerettük 1944-ben Mátészalkára vonult be, később Ausztria területén, Linz környékén szilánkos sérülést szenvedett.